В Украине участились случаи повреждения бытовой техники, такой как холодильники, телевизоры и компьютеры, из-за резких скачков напряжения в электросети. Эти перепады, часто возникающие в результате обстрелов и высокой нагрузки на систему, могут привести к поломке приборов.
Если вы стали жертвой такой поломки, у вас есть право на компенсацию. Согласно гарантированным стандартам качества электроснабжения, оператор распределительной сети несет ответственность за стабильность напряжения. Получить компенсацию возможно, если будет доказано, что причиной поломки стали именно некачественные параметры электроэнергии, а не собственные неисправности техники.
Что необходимо сделать для получения компенсации:
- Обратиться к поставщику электроэнергии с письменным заявлением о повреждении техники.
- Приложить к заявлению документы, подтверждающие ущерб: чеки, квитанции, акты сервисного центра.
- Желательно пригласить представителя энергокомпании или районной электросетевой организации (РЭС) для составления акта-претензии, фиксирующего некачественное или нестабильное электроснабжение.
Поставщик электроэнергии обязан принять решение о компенсации или предоставить письменный отказ в течение 5 рабочих дней. Некоторые компании, такие как ДТЭК, предлагают возможность подачи заявлений онлайн через личный кабинет.
Пример: Недавно в Одессе из-за взрыва повербанка произошел пожар, а также в одном из сел Одесского района взорвался электрический бойлер, что привело к разрушению дома. В подобных ситуациях важно своевременно оформить претензию на компенсацию, предоставив необходимые доказательства.