В связи с текущими вызовами, «Укрзализныця» внедрила меры по оптимизации потребления электроэнергии на железнодорожных вокзалах Львова, Днепра, Одессы, Киева и Харькова. В частности, временно приглушено наружное освещение.
Пассажиры могут рассчитывать на полноценную работу 97 «Пунктов незламности», функционирующих круглосуточно и обеспечивающих резервное электропитание, стабильный интернет и связь, а также другие необходимые удобства. На 40 вокзалах оборудованы специальные зоны для семей с детьми, предлагающие места для кормления, стирку, игровые уголки и развивающие материалы.
Планируется расширение сети «Пунктов незламности» до 50 станций, включая небольшие вокзалы в Киевской, Харьковской, Одесской, Львовской и Днепропетровской областях. Кроме того, для оказания помощи пассажирам в районах, где вокзалы закрыты на реконструкцию или в связи с неблагоприятными погодными условиями, курсируют мобильные центры помощи – «Вагоны незламности». Два таких «Вагона незламности» направлены в польский Холм, а также обеспечено поддержку пассажиров, ожидающих поездов в Украину.
Несмотря на усилия по обеспечению безопасности, последствия обстрелов в Одессе продолжают оказывать влияние на инфраструктуру и жилые районы города. Пассажирам, пострадавшим от обстрелов, доступна специальная программа помощи.